Отказаться от получения бумажной квитанции можно в Личном кабинете на сайте www.кабинет-жителя.рф или в Мобильном приложении «Кабинет-жителя.рф». Электронную квитанцию можно будет получать с помощью телеграм-бота, через мобильное приложение или по электронной почте.
В связи с переходом на электронные квитанции у жителей возникают различные вопросы. Мы собрали наиболее часто задаваемые.
1. На многих квитанциях указано «Срок хранения счета не менее 3 лет». Если я откажусь от бумажной квитанции, не нарушу ли я закон?
— В соответствии с п.2.2 ст. 155 ЖК РФ Вы имеете право оплачивать коммунальные услуги на основании электронной квитанции, поэтому хранить бумажные документы больше не требуется.
2. Что делать, если мне понадобится бумажная квитанция?
— При отказе от рассылки квитанций на оплату ЖКУ на бумаге у Вас сохраняется возможность при необходимости распечатать квитанцию самостоятельно из Личного кабинета, Мобильного приложения или пройдя по ссылке в уведомлении.
3. Как я смогу оплатить электронную квитанцию?
— Оплата электронной квитанции возможна несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте www.кабинет-жителя.рф
- Через Мобильное приложение «Кабинет-жителя.рф»
- По QR-коду или ссылке, которые вы получите в электронном письме
- Через подключенный Автоплатеж
Обращаем Ваше внимание на то, что в любой момент Вы снова можете вернуться к получению бумажных квитанций, изменив настройки в Личном кабинете или Мобильном приложении.